Términos y condiciones
Preguntas frecuentes
¿Cómo cuidar tu joyería?
- No aplicar perfume directamente sobre tus accesorios.
- No exponer tu joyería a productos químicos ya sea de limpieza como ácidos o de belleza (cremas, spray cabello, tintes, jabón) .
- Cuidar de que la pieza no se moje, si por algo le cae agua, inmediatamente limpiar con un paño suave el área.
- Guardar cada pieza por separado en bolsa.
- Cuando el color original de la pieza cambia en corto plazo, puede ser que el PH del cuerpo sea elevado, en ese caso no habrá cambios ni devoluciones.
- Al quitarse los accesorios, es recomendable limpiarlos con un paño suave y guardarlos por separado en un lugar seco.
- No utilizarlas cuando se realiza algún deporte, ya que la acidez del sudor puede manchar las piezas.
¿Venden por mayoreo?
En RIOSJOYERÍA si vendemos por mayoreo, para mas información comunícate con nosotros por mensaje directo a nuestro INSTAGRAM o a riosjoyeria@gmail.com
Envíos
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de nuestro envío es de $135 pesos mexicanos a todo México. Para cotizaciones de envío fuera de México, envianos un mensaje por Instagram o a riosjoyeria@gmail.com ENVIOS GRATIS en compras a partir de $1,300 MXN.
¿Cuál es el tiempo de envío?
El tiempo de nuestros envíos es de 3-6 días hábiles. El tiempo de entrega podría variar dependiendo de la paquetería, gran demanda o asuntos externos a la marca.
Información adicional
Tu compra se procesa en días hábiles. Una vez aceptada tu compra nos contactaremos contigo via correo o wahstapp para proporcionarte tu código de rastreo.
RIOS JOYERÍA NO SE HACE RESPONSABLE por envíos con información incompleta o mal proporcionada por parte del cliente, robo o extravío por parte de la paquetería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos
completos y correctos para una pronta entrega de su compra y dar un correcto seguimiento de rastreo de su paquete.
Politicas
Cambios y devoluciones
- Cuentas con 5 días hábiles después de recibir tu paquete para realizar un cambio y deberás notificar inmediatamente a Rios Joyería
- No es aplicable en productos de rebaja o descuentos
- El cambio se hará siempre y cuando la pieza no cuente con daño por golpe o caida y será cuidadosamente analizado cada caso por nuestro equipo interno
- Si deseas realizar un cambio o devolución por cosas externas a RIOS JOYERÍA los gastos de envío corren por cuenta del cliente y deberá ser analizado por el equipo interno
- En caso de ser necesario cambio o devolución, solo se recibirán productos que vengan en su empaque original con etiquetas y tal cual como fue enviado
- No se realizan reembolsos en dinero, se toma a cuenta como saldo a favor para comprar mercancía en riosjoyeria.com (no incluye gastos de envio ni comisiones por proveedores (PayPal, conekta, kuesky pay)
Si tienes alguna solicitud en especial envianos un correo a riosjoyeria@gmail.com o a nuestro instagram.
Garantía de tu compra
Garantizamos la calidad de nuestras piezas, siempre utilizamos los mejores productos. La GARANTÍA que ofrece RIOS JOYERÍA es de 3 meses la cual se aplicará siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
- No se aplicará garantía en productos que presenten golpes o abolladuras por caídas.
- Se necesitará presentar ticket de compra, # de pedido o tarjeta de regalo.
- No se aplicará garantía en productos que cambien de color en tan corto plazo, puesto que esto se debe al PH individual de cada persona o por mal cuidado de la pieza)
- Productos que presenten desgaste por uso tampoco
serán candidatos a garantía.
